ブライダルStudio協

レンタル利用規約

RENTAL TERMS OF SERVICE

本「レンタル規約」下記に記すものを同意の上申込するものとし、studio協 (以下「当社」)が所定の確認手続きを行い、当社が認めた方をお客様とします。
当社の手続き、または判断によりお客様に対するレンタル商品(以下「商品」という)の賃貸(以下「レンタル」という)が行えない場合はお客様による異議申立はできないものとします。

契約について

1.
お客様とは、本規約を容認したうえで、本サービスの提供を受ける利用者を指します。
2.
お客様には、本サービスの利用に関して、本規約及びその他諸規定を遵守していただく義務が発生します。
3.
お客様は、代金の支払いと以下に記す規約に基づく合意により、当社から商品をレンタル出来るものとします。
4.
レンタルを行う場合は、商品の内容を納品時に納品書にて記載するものとします。
5.
レンタル日数は基本3泊4日となります。
※上記の期間を超えるレンタルについては、事前にお申し出をお願いします。
6.
お客様は、氏名、住所、お届け先、電話番号、電子メールアドレス等、レンタル商品予約時の情報に変更が発生した場合には電子メール等で遅滞なく当社に届け出るものとします。お客様が上記の変更を当社の定める方法により適切に行わなかったために当社に損害を生じさせた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負担するものとします。また、お客様が上記の変更を当社の定める方法により適切に行わなかった為に、お客様に不利益が生じることがあっても当社は理由を問わず一切の責任を負いません。

支払いについて

1.
レンタル料金は、原則として前払いとします。但し、支払方法を別途取り決めている場合はそれに従うものとします。
2.
クレジットカード、もしくは銀行振り込みでのお支払いになります。
※銀行振込の場合、お支払い期限は原則として、弊社から「ご注文確認メール」を送信した日から銀行営業日5日以内とさせて頂きます。 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。15時以降のお振込みにつきましては翌営業日扱いとさせて頂きます。
3.
一旦支払われた本サービスの利用料金は、原則として返金いたしません。

キャンセルについて

1.
お客様は、原則として予約をキャンセルすることができません。ただし、当社指定のキャンセル料をお支払いすると、キャンセルすることが可能です。
2.
キャンセル料は90日~61日まで50%・60日~31日まで70%・30日~8日まで80%・7日前~当日100%となります。

商品発送

1.
当社は、お客様がレンタル商品予約時に指定した住所へ、お客様が指定した日に到着するように商品を発送いたします。不在及び受領拒否等により、お客様が商品を受領しなかった場合、もしくは受領が遅れた場合でも、当社の発送及び電子メールによるその旨の通知をもって、お客様へのお届けが完了したものとみなします。

例)
商品発送
商品発送

2.
商品発送後、お電話又はメールにてご連絡いたします。
3.
レンタル商品につきましては、お手元に届き次第ご連絡ください。商品に、本サイト上に表記されていない大きな破損、汚損等がある場合、お届け日時より12時間以内に必ずお電話にてその旨をご連絡ください。適切なご連絡がない場合、そのレンタル商品は本サイト上に記載されている以外の破損、汚損はないものとして取り扱いますのでご了承ください。

商品の返却、送料について

1.
お客様は、レンタル期間満了後、本商品を返却する場合、当社所定の返却方法に従い返却するものとします。
※当社指定の方法以外の返却方法による場合は、お客様が一切の費用を負担するものとします。
2.
お客様は、本商品の返却にあたって、本商品の状態が当社所定の基準を満たしていない場合、別途違約金(修繕費用、諸手続料、破損・汚損等による当社の損失の賠償料、他のお客様への損害、手数料等)が発生するものとします。
3.
お客様は、本商品の返却にあたって、本商品以外の物を混入させないようにしなければなりません。本商品以外の物の扱いについては、お客様が一切の責任と費用を負担の上対処しなければなりません。
※その場合についての処分費用や返送費用等についてはお客様の負担となりますのでご了承ください。
4.
前項の同梱品がお客様の所有する物品であるか否かにかかわらず、当社は破損や汚損等についての一切の責任を負わないものとし、第三者からのクレームその他を含め一切の責任はお客様が負うものとします。

商品の返品、交換について

1.
お届けした商品が不良の場合やご注文内容と異なっていた場合、至急お電話にてその旨をご連絡いただきますよう、お願いいたします。即日、正しい商品をお送り致します。場合によっては発送できない事もありますのでその際は代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金を全額ご返金いたします。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込み下さい。
2.
注文後の変更について、最終確認メールを送信後の変更は変更手数料として商品合計代金の20%を別途請求させて頂きます。
発送準備完了後は変更できません。ご了承ください。
3.
本サイトに掲載されている商品の写真は実物を撮影したものですが、モニター等を通してご覧になった場合、色調が実物と若干異なることがあります。レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
4.
当社は、お客様から予約の申込があったときはレンタル対象商品の在庫状況を考慮の上その予約の実行が不可能な場合はお客様宛に通知するものとします。その場合は代替品をお選びいただくか、予約のキャンセルとします。
5.
サイズ表記はあくまでも目安として、若干の誤差があることをご了承ください。
6.
キャンセル料は90日~61日まで50%・60日~31日まで70%・30日~8日まで80%・7日前~当日100%となります。
7.
返金のお申し出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、返金に該当しないと判断された場合には、サービス利用料金の返金ができない場合があります。

延長、延滞について

1.
レンタル日数は基本3泊4日となります。
※上記の期間を超えるレンタルについては、事前にお申し出をお願いします。
延長1日目~5日目まで…1日あたり商品合計代金の30%
延長6日目以降…1日あたり商品合計代金の50%
ただし、レンタル状況によりご希望に添えない場合もあります。
2.
延滞とは、レンタル時に定めた日時に、規定の場所へ規定通り返却せず、回収予定日時に回収が出来ないこととします。
お客様の手違いによる返却場所、返却日時の間違い等などから起こる返却遅れは、すべて遅延とみなします。延滞が発生した場合、延滞金、他のお客様への損害、手数料等が発生する場合があります。
※延滞金につきましては当店から請求のあった日から、5銀行営業日以内に店頭または銀行振り込みにてお支払い頂きます。
※配送業者による配送遅延に関しては、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
※延滞金は一日あたり一律商品合計代金の50%とします。
3.
当社が指定する以外の方法で返却した場合、配送日数の増加、配送料等の過分、商品の破損、紛失、遅配もしくは誤配送等一切の損害・損失はすべてお客様の責任によるものとし、お客様はその費用や手数料、他のお客様への損害、修繕費用、諸手続料、破損・汚損等による当社の損失の賠償料、延滞金等を当社に支払うものとします。
4.
お客様がご利用料金、延滞料金および当該レンタル商品にかかる弁償金を当店に支払わない場合にはレンタル商品の横領が発生したものとして、当店は所轄警察署に届け出を行い、刑事告訴を行う等の法的措置をとる場合があります。

破損について

1.
レンタル中に生じた商品の滅失、破損・汚損(クリーニングで取れない目立つシミ、汚れ、臭いが発生する状態、水没、その他本来の商品価値を損なった状態等)が起きた場合については、原則として同等商品との取替えに要する費用または修理代金に相当する費用全額をお客様が負担するものとします。尚、遅延における費用と紛失における費用は別のものとします。
※付属品(リボン、チェーン、イヤリング、コサージュ等) の紛失、破損、汚損等の際も、適正な弁償金をご負担頂きますので、ご了承ください。
2.
お客様の瑕疵には「他社・他所等へ預けたとする紛失・遅延・破損・汚損・盗難等」も含まれるものとします。
3.
お客様によって破損・汚損等が生じた場合でも、お客様自身による洗濯、洗浄、漂白、修理等の処置またはそれらの手配などは決して行わないでください。

免責

当社は、次の理由により、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

1.
お客様のご利用によって生じた商品の自然消耗及びクリーニングで落ちなかったしみ、汚れ等。
2.
ご移動中及び商品の発送の際に生じたドレスの折じわ、商品お渡し後の試着の際に生じたファスナー破損、ジュエリー破損等。
3.
当社の故意または重過失によらない、商品の遅配、誤配、未達等。
4.
登録情報の誤記等、利用者の過失による商品の遅配、誤配、未達等。
5.
当社の故意または重過失によらない、当店の休業、本サイトの休止等。
6.
当社の故意または重過失によらない、電子メールの不着等が発生した場合。それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏等。
7.
前回ご使用になったお客様によって生じた商品の汚れや破損等により発送ができない場合がございます。その場合につきましては代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金を全額ご返金いたします。
8.
配送時の段階で汚れや破損等があった場合でもご使用前にご連絡がない場合は、いかなる理由があってもお客様の責任になりますのでご了承ください。
9.
お客様が商品の使用・保管・予約・申し込みの取り消し等をすることによりお客様自身に発生した損害、又は第三者に与えた損害など

利用拒否について

次に該当する方は、本サービスを利用することはできません。

1.
本規約に同意いただけない方
2.
有効な電子メールアドレスおよびインターネットに必要な設備を所有していない方
3.
日本在住でない方及び希望する商品のお届け先が国内でない方
4.
日本国内において、当社が本サービスを行っていない地域に居住されている方
5.
レンタル商品予約時の入力していただく内容について虚偽表示があったことが判明した方
6.
過去に、本サービス利用料金等の支払い遅延または不履行をされた方
7.
本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為をされた方
8.
その他、当社がお客様として不適当と判断した方

通知と責任について

本サービスのご利用に関して当社がお客様に対して行う、注文受付通知、修理通知、その他のご連絡等は、全てお客様の登録電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で当該通知が到達したものとします。お客様の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、お客様に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全てお客様の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

契約の解除について

1.
当社は、お客様が次の各号いずれかに該当する場合、何らかの通知・催告を要せずレンタル契約を解除し、直ちにレンタル商品の返却を請求することができるものとし、お客様はこれに応じるものとします。この場合、当社は受領済みのレンタル料金をお客様に返還しないものとします。なお、契約解除の根拠につきましては開示いたしません。
1.
商品の返却期限までに、正当な理由なく商品の返却手続きがなされないまま2日経過後、当社からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、5日経過した場合
2.
登録された連絡先に当社から連絡を行っても回答がないなど、利用者との連絡がとれなくなったと当社が判断した場合
3.
登録先、お届け先、その他登録情報の虚偽があった場合
4.
商品が申込者本人以外の者に譲渡、貸与された場合
5.
理由を問わず、商品が申込者本人以外の占有に置かれた場合
6.
反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者をいい、以下同じとします。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
7.
お客様が本規約に違反した場合
2.
お客様は、契約が解除された場合は直ちにレンタル商品を返却するとともに、延滞金、および弁償金(当該レンタル商品の購入価格・レンタル実績・諸手続き料・手数料・他のお客様への損害をあわせたもの)または補償金(適正な修繕費用・諸手続き料及び破損・汚損等による当社の損失の賠償料をあわせたもの)等の各種料金を、一括で支払うものとします。
3.
当社は契約解除された場合において、お客様が損害等を被ったとしても一切の責任を負いません。

レンタルの終了について

1.
当社にレンタル商品が返却後、商品の確認作業を行い、商品状態によって以下の取り扱いとなり、レンタル終了となります。
●返却商品に異常がない場合
当社より返却商品到着後5日営業日以内にお客様返却完了通知を発信し。レンタル終了となります。
●返却商品に異常があった場合
当社より、お客様に通知を発信し、商品の利用料・配送料とは別途、延滞金・補償金、もしくは弁償金を当店に支払っていただくことでレンタルの終了となります。
2.
前項によってレンタル終了となりますので、お客様はレンタル商品返却後、必ず当社からの通知をご確認ください。

協議事項

1.
本規約に定めのない事項が生じた場合および本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社とお客様の間で協議し解決するものとします。

個人情報の取り扱いについて

当社はお客様の個人情報については、お客様と当社の間のレンタル契約の締結ならびにレンタル契約後の当社の権利の保存、管理、変更および権利行使、当社の提供するレンタルサービスの提供、レンタル契約に関するアフターサービスの提供の目的範囲内で利用します。但し、以下の事例に該当する場合は開示することがあります。

1.
法令に基づく特例の規程、裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
2.
お客様の生命、財産を損なうおそれがあり、お客様の同意が得ることができない場合。
3.
法令や当社レンタル規約、注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、お客様の同意を得ることができない場合。

本規約等の変更

1.
当社は、お客様の承諾を得ることなく、利用料の改定を含む本規約等の変更をいつでも行うことができます。
2.
当社は、本規約等の変更を行った場合は、その変更内容について、本サイトに掲載する等その他当社が適当と判断する方法でお客様に通知します。
3.
本規約等の変更の効力は、前項の規定に基づき、その変更内容を本サイトに提出した日をもってして発生するものとします。

禁止行為について

本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社はお客様に対してその損害額を請求できるものとします。お客様は当社の提示した損害額を支払わなければなりません。また、下記に定める損害の有無、および損害額については当社が独自の基準に基づき判断、算出するものとします。

1.
本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等の行為
2.
本サービスおよび、またはレンタル商品を使用した違法行為
3.
本サイト、本サービスまたはレンタル商品に損害を与える目的の行為
4.
当社スタッフに損害、または精神的損害を与える目的の行為
5.
本サイト、本サービスまたは当社スタッフの業務を妨害する行為
6.
レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為
7.
レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保設定等の行為
8.
その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

サービスの中断について

本サイトまたは本サービスは、次の理由により事前の予告なく中断する場合があります。その際、当社はお客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

1.
本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合
2.
戦争・地震・火災・停電・天災等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営維持が不可能又は著しく困難な場合
3.
その他、当社が運営を中断する場合があると判断した場合

サービスの終了について

当社は、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、お客様はレンタル中の商品があればそれを速やかに返却するものとします。


2018年02月16日